Envio e Devoluções
Política de Envio
O envio de produtos físicos é realizado o mais breve possível até 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento e será enviado da maneira definida por você no ato da compra.
Enviarei o código de rastreamento e recomendo que o cliente verifique o status do seu pedido.
Qualquer dúvida entre em contato comigo por email: julia.maria@atelieurucum.com.br
Responderei em até 24 horas e por favor verifique a caixa de SPAM do seu e-mail.
Política de Devolução e Troca
Caso deseje realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estou aqui para ajudar!
A devolução do pedido poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. O reembolso dos valores pagos ao comprador será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra do produto. Para realizar a devolução, por favor, entre em contato comigo por e-mail e, os valores serão restituídos.
Após esse período de sete dias, trocas podem ser realizadas até 30 dias após a data do seu pedido.
Por favor, entre em contato por e-mail, se precisar conversar sobre o seu pedido.
Estamos aqui para ajudá-lo!